Succes behalen in een drukke en snel veranderende markt als moderetail draait om aanpassing aan de verwachtingen van de klant en gefocust blijven op het onderscheidend vermogen van uw merk en ervaring. Toonaangevende moderetailers in 2022 investeren in technologie om hen te helpen deze basis te dekken, zowel op hun eigen kanalen als op hun prestatiemarketingkanalen zoals Google Shopping. Hier is onze lijst met de top 10 moderetailers om naar te kijken en van te leren in 2022.
ASOS
Een van de onbetwiste leiders van online fashion retail,ASOSis synoniem geworden met briljant ontwerp voor gebruikerservaringen. Belangrijke informatie wordt boven de vouw op elke productpagina bewaard, met behulp van een groot aantal afbeeldingen om de pagina's schoon te houden, terwijl klanten met één klik op de knop toegang hebben tot productbeschrijvingen van hoge kwaliteit.
Dit voor mobiele apparaten geoptimaliseerde ontwerp wordt ondersteund door zoekmachineoptimalisatie die de rangschikking van individuele productpagina's consequent helpt, waardoor het gemakkelijker wordt om producten op verschillende platforms te vinden en er doorheen te bladeren. Dit is te danken aan de kwaliteit van de productgegevens achter elke vermelding, waardoor zoekmachines hun relevantie kunnen begrijpen en ze hoger kunnen rangschikken voor zoektermen met een hoge conversie.
Google Shopping is een belangrijk kanaal voor ASOS en ze begrijpen dat bezoekers die op Shopping-advertenties klikken, een sterkere koopintentie hebben dan normale tekstadvertenties.
Onderscheid u online van uw concurrenten
Boek hieronder een gratis audit en begin uw reis om een van de leiders in de detailhandel te worden door uw e-commercerendement te maximaliseren.
Snelheid op de markt speelt ook een sleutelrol in het succes van ASOS, met sterke distributielinks die internationaal zijn opgezet, zodat het soms zelfs sneller kan zijn dan binnenlandse leveringen en er is nu technologie op de markt die het aantal transacties op Google aanzienlijk versnelt Winkelen. De retailer investeert ook in slimme implementaties van geavanceerde software zoals visuele zoektools om klanten in staat te stellen producten op een nieuwe en intuïtieve manier te vinden. Op Google Shopping, Upp. helpt retailers ervoor te zorgen dat hun volledige productvoorraad beter zichtbaar is voor potentiële kopers.
Zara
Een van de meest waardevolle moderetailers van het VK,Zara'sde acceptatie van e-commerce als onderdeel van de kernstrategie is de sleutel tot het succes geweest.
Het aanbieden van alles wat u moet weten over een product met een enkele look is een van de grootste sterke punten van hun gebruikersontwerp. Productbeschrijvingen, maatopties, prijs en meer worden altijd op het scherm gehouden, met de scroll-functie om door een diavoorstelling van afbeeldingen aan de zijkant te lopen.
Gemak is een ander verkoopargument met een "Wat is mijn maat?" functies en beschikbaarheidscontroles in de winkel doorbreken de barrières van onzekerheid die een klant ervan zouden kunnen weerhouden om door te klikken.
Het moederbedrijf van de retailer, Inditex, rapporteerde in FY18 een omzet van € 26,15 miljard en een online omzetgroei van 27% tot € 3,2 miljard, wat neerkomt op 12% van de netto-omzet. Dit vertegenwoordigt een indrukwekkende combinatie van schaal en aanhoudende groei, aangezien Inditex de toegenomen beschikbaarheid van haar collecties via kanalen en regio's blijft benadrukken.
Zara heeft een sterke SEO-aanwezigheid, wat betekent een geweldige website-autoriteitsscore die ervoor zorgt dat relevante items zichtbaar zijn voor potentiële klanten die op Google zoeken.
Boehoe
Een andere online retailer die zich richt op de suggestieve aard van geweldige modefotografie om de aandacht van het publiek te trekken, productafbeeldingen nemen op elk moment 50% van het scherm in beslagBoehoe. Kleurvarianten worden snel in één oogopslag weergegeven, terwijl de andere helft van het scherm gewijd blijft aan fantastische productbeschrijvingen.
Deze beschrijvingen zijn "stijlnotities" in tegenstelling tot traditionele productbeschrijvingen. Deze mix van beschrijving met modetips spreekt rechtstreeks met de behoeften van de klant terwijl het de kracht van elk item uitspeelt.
Boohoo begrijpt het belang van Google Shopping (tenslotte85% van alle zoekopdrachten naar productenbeginnen op Amazon of Google) en ze gebruiken het kanaal effectief om zichtbaarheid te garanderen en te concurreren in deze dynamische markt.
La Redoute
De mobiele wereld heeft ertoe bijgedragen dat de beste online modewinkels nog disruptiever zijn gewordenLa Redouteloopt voorop door te laten zien hoe mobiele e-commerce op de juiste manier kan worden gedaan. Hun site is geoptimaliseerd om er geweldig uit te zien op verschillende platforms, waaronder mobiele apparaten die nu het grootste deel van het klantenverkeer naar winkelsites vertegenwoordigen.
Net als Boohoo richt het zich op het aanbieden van beeldmateriaal. Met veel visueel onroerend goed boven de vouw, terwijl net eronder niet alleen zeer gedetailleerde productbeschrijvingen zijn, maar ook een "Complete the Look" -stijlgids-ontmoet-productaanbevelingssectie die verdere verkenning van de site aanmoedigt, compleet met suggesties voor kleurvarianten .
Het targeten van internationale markten met Google Shopping Ads is logisch voor La Redoute, aangezien dit vaak leidt tot een hogere ROAS en een verlaging van de CPC in vergelijking met uw binnenlandse markt. Verkeer genereren via Google Shopping-advertenties in het Verenigd Koninkrijk is vaak goedkoper – en levert een beter rendement op advertentie-uitgaven op dan in Frankrijk.
Nike
Er is weinig om op te focussen behalve de schoenen als het om gaatvan Nikewebsite, waarbij vooral wordt ingespeeld op de kracht van de producten. Dit wordt gedeeltelijk gedaan met een unieke benadering van afbeeldingen die hun producten vanuit elke hoek weergeven, bereikt met één grote afbeelding met meerdere panelen.
Boven de vouw maat- en maatgidsen houden de site gebruiksvriendelijk, waarbij dat specifieke element een nog belangrijkere rol speelt bij de verkoop van schoenen in vergelijking met andere modeproducten. Dit alles betekent dat klanten meer leren zonder te hoeven klikken of navigeren, wat een kortere weg naar meer verkopen betekent.
Nike was het eerste merk uit de schoenen- en kledingindustrie dat zich aansloot bij Google.Koop op Google”-programma, waarmee e-tailers hun producten rechtstreeks op Google kunnen verkopen, zonder Google-commissiekosten, via hun Buy on Google-betaalervaring, beschikbaar in de VS.
H&M
Aanvankelijk traag om de conversie naar online te maken,H&Mheeft onlangs de focus verlegd en hun webdesign getransformeerd om productpagina's veel impactvoller te maken. Hun ontwerp heeft enkele overeenkomsten met hun belangrijkste concurrent, Zara. Kleurvariaties en formaten worden aan de rechterkant van de pagina constant gehouden, terwijl meer dan de helft van de schermruimte wordt aangeboden aan grote foto's van hoge kwaliteit waar de gebruiker doorheen kan scrollen.
Productbeschrijvingen zijn net onder de vouw weggestopt, geschreven met een beschrijvende tekst die de klant helpt zich voor te stellen hoe producten erop zouden kunnen staan.
Hennes investeert nu in Google Shopping en heeft dit gecombineerd met sterke SEO om ervoor te zorgen dat hun producten zichtbaar zijn via Google Zoeken.
Uniqlo
Door sommige commentatoren gezien als de erfgenaam van Gap's markt,Uniqlodeelt zeker een focus op basiskledingstukken van hoge kwaliteit voor dagelijks gebruik. De Japanse gigant is nu wereldwijd en wordt internationaal tot succes voortgestuwd door zijn niet-aflatende focus en duidelijke identiteit. Door zich te onderscheiden van concurrenten met een prijs ergens tussen fast-fashion en premiummerken, benadrukt de retailer de technologische innovatie in zijn producten, met als doel ze te pitchen als duurzaam en betaalbaar, maar toch strak en stijlvol.
De balans is mooi gevonden en de website van de winkelier weet de aandacht te trekken met kortingen in het gedurfde merkrood, maar behoudt een kenmerkende strakke stijl met overal vierkanten en veel witruimte. De retailer realiseerde een omzetgroei van 3%, zowel online als offline.
Als vervolg op
De productpagina's opAls vervolg opkan op het eerste gezicht een beetje compact lijken, maar dat komt omdat de website veel doet om klanten in één oogopslag alle informatie te bieden die ze nodig hebben. Alle benodigdheden worden boven de vouw gehouden, met drop-down opties voor maat, productvarianten en kleuren.
Maatgidsen en productbeschrijvingen worden zeer toegankelijk gehouden, scrollen is niet nodig, gewoon nog een klik om die extra informatie te openen. Checkers voor de beschikbaarheid van lokale winkels bevatten meer koopopties, waardoor klanten een aanpasbare koperservaring krijgen.
Het zijn de online schaal en diversificatie van Next die ervoor zorgden dat de retailer winstgevend bleef ondanks winkelsluitingen in 2021. De FTSE 100-gigant was "goed geplaatst om de pandemie het hoofd te bieden", in zijn volledige jaarrapport 2021, niet in de laatste plaats vanwege zijn uitgebreide online voetafdruk en de diversiteit van het productbestand, waardoor de groep kon inspelen op veranderende voorkeuren voor online retail omdat consumenten thuis werkten.
Bonobo's
Gelanceerd als een pureplay online retailer in herenkleding, wordt de propositie van Bonobos zowel bepaald door het service-element als door zijn producten. In 2007 was het online kopen van kleding veel minder ingebakken als consumentengedrag. Om dit tegen te gaan, leverde Bonobos een ongelooflijke klantenservice die andere merken en retailers wel of niet konden evenaren. Zelfs vandaag de dag blijven responstijden en klanttevredenheid toonaangevend in de branche.
De e-commercestrategie zorgt ervoor dat Bonobos een razend populaire online boetiek voor heren blijft. Ze hebben een omzet van $ 100 miljoen en hoewel ze "Guide Shops" hebben geopend, blijft hun model vrij eenvoudig: verschillende variaties op populaire kledingstukken zoals broeken, overhemden en casual overhemden. Waar je ook naar op zoek bent, Bonobos heeft het waarschijnlijk.
Joule
Een snelgroeiende retailer in de online ruimte,Jouleheeft een unieke aanpak met de integratie van door gebruikers gegenereerde inhoud. Er zijn niet alleen beoordelingen te onthullen onder de vouw, maar ook informatie over hoeveel mensen de winkel bekijken en zelfs het aantal keren dat een bepaald item is gekocht.
Dit geeft een gevoel van directheid aan de meest populaire producten en een begrip van wat trending is met één look. FOMO is een krachtige motivator in de detailhandel en Joules laat zien dat het verzilveren ervan kan leiden tot groot online succes, wat blijkt uit de omzetgroei van 17,6% van de retailer in de tweede helft van 2018.
De Britse online kledingmarkt was goed voor 24% van alle kledingverkopen in 2018, met £ 11,6 miljard van de £ 48,1 miljard detailhandelsverkopen rechtstreeks afkomstig van digitale aankopen.Terwijl de Britse winkelstraten blijven dalen, hebben retailers hun producten met een muisklik toegankelijk gemaakt en vertrouwen ze nu op digitale strategieën om het competitieve modelandschap te overleven. Vandaag de dag is de B2C e-commercemarkt in het Verenigd Koninkrijk € 2,16316 biljoen waard. De groei is gestaag en zal zich naar verwachting voortzetten met een jaarlijks groeipercentage van ongeveer 2%. Per hoofd van de bevolking bedragen de gemiddelde jaarlijkse online uitgaven in het Verenigd Koninkrijk € 3.344.
We weten allemaal dat de wereld na Covid veranderde - en het winkelen veranderde mee. In de huidige omgeving is effectieve e-commerce essentieel voor retailers en merken. En als u op zoek bent naar advertentiebetrokkenheid, bent u bij Google Shopping aan het juiste adres. Shopping-advertenties rijden76% van de uitgaven voor zoekadvertenties in de detailhandelen genereer 85% van alle klikken op Google Ads- of Google Shopping-campagnes.
Investeren in technologie voor concurrentievoordeel
Wat kunnen retailers doen om de uitdagingen te overwinnen die de grote verschuiving naar online retail na COVID met zich meebrengt?Slimme koper, een studie in opdracht van Google en uitgevoerd door KANTAR in mei 2020,1werpt een licht op winkelgedrag tijdens de pandemie om merk-, marketing- en consumentenstrategieën te ondersteunen - nu en in de toekomst.
En om concurrentievoordelen te garanderen, moeten retailers nu de beschikbare technologie gebruiken om ervoor te zorgen dat ze voorop blijven lopen in de meest competitieve markten. Het is nu bijvoorbeeld absoluut noodzakelijk dat retailers hun advertentiebeslissingen op Google Shopping automatiseren - en machines vertrouwen in plaats van menselijke teams om meerdere SKU's effectief te beheren en optimaliseren om te profiteren van veilingdynamiek en te profiteren van de vraag wanneer die er is, terwijl verspilde advertentie-uitgaven worden verminderd wanneer dat niet zo is.
- Op Twitter
- Kopieer link